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CONDICIONES GENERALES PREVIAS

Todos los pedidos, sin excepción alguna, serán enviados a la dirección física (calle, avenida, plaza, etcétera) que indique el cliente, no siendo válidos apartados de correos o puntos de entrega similares.

Todos los pedidos, sin excepción (incluido los que se realicen solicitando el servicio PREMIUM de entrega), serán tramitados y enviados de lunes a viernes (exceptuando fiestas locales o nacionales). No se tramitará ni enviará ningún pedido desde las 13:30 de los viernes hasta las 8:30 del lunes siguiente.




GASTOS DE ENVÍO


Todos los envíos a España y Portugal peninsular, se realizan en un 99% por CORREOS EXPRESS, salvo mercancías con pesos superiores a 60 kg que se realizan con la agencia SCHENKER.

La mayoría se entregan en 24-48 horas (aunque por circunstancias de existencias o incidencia con el transporte este plazo puede alargarse), siempre que el pedido se haya realizado antes de las 13:30 horas, y el cliente se encuentre en su domicilio cuando llegue el transportista.

El horario de recepción de pedidos es ininterrumpido, a través de la web, pero sólo se tramitarán durante el mismo día los que se realicen ANTES de las 13:30 de mediodía, incluidos también los que se quieran recibir por servicio PREMIUM.

El precio del transporte será : 

Portes España:

1 a 2 kg : 5,15 €
2 a 3 kg : 5,50 €
De 3 a 4 kg : 6,15 €
De 4 a 5 kg : 6,50 €
De 5 a 10 kg 8,50 €
De 15 a 15 kg : 10,50 €
A partir de 15 kg 0,50 € más

Portes internacionales

Portes Portugal:

0 A 5 kg 6,95 €
5 a 10 kg : 8,75 €
10 a 15 kg : 10,75 €

Francia:

1 kg a 5 kg: 19,21 €
6 kg a 10 kg: 25, 60 €
11 a 15 kg: 31,60 €
16 a 20 kg: 37,70 €
kg adicional: 0,83 €

Italia:
1 kg a 5 kg : 17,93 €
6 kg a 10 kg : 25,34 €
11 kg a 15 kg: 39,95 €
16kg a 20 kg: 47 €
Kg adicional : 0,95 €


Los precios anteriormente descritos son con IVA incluido.

Cuando el pedido sea superior a 100 € (sin IVA), entonces el envío será GRATIS para pedidos ECONOMY, dentro de península.

Si se desea la entrega por servicio PREMIUM será necesario el pago adicional de dicho servicio.



ENVÍOS A BALEARES 

Para los envíos a las Islas Baleares se realizará su envío con la agencia de transporte CORREOS EXPRESS, La mayor parte de los pedidos se sirven en 72/96 horas.

Los precios de envío son los siguientes:

- Hasta 45 € de pedido............................11,99 €.
- Entre 45 y 120 € de pedido...................9,99 €.
- Más de 120 € de pedido transporte GRATIS.

ENVÍOS A CANARIAS

Los envíos a las Islas Canarias se realizan con CORREOS EXPRESS.
Tenemos contratado un servicio de 48 horas.

Los costes del pedido van en función del peso del pedido

* 0-4,99 KG..................13,50 €.
* 5-9,99 KG.................18,50 €.
* 10-14,99 KG..............28,50 €.
* 15-24,99 KG.............38,50 €.
* 25-29,99 KG.............45,00 €.
* 30-35 KG...................60,00 €.



¿A TRAVÉS DE QUÉ EMPRESA SE ENVÍAN MIS PEDIDOS?

Todos los pedidos peninsulares se envían a través de CORREOS EXPRESS.
Cuando los pedidos son muy voluminosos, o superan los 60 kg de peso, entonces se enviaran a través de SCHENKER SPAINT-TIR o PALLEX, pues las empresas convencionales de mensajería no pueden transportar palets. Estos pedidos suelen tardar 48-72 horas en entregarse.

¿CUÁNTO TARDAN MIS PEDIDOS?

El envío de pedidos se realiza exclusivamente de lunes a viernes (con excepción de días festivos). Todos los pedidos que se realicen más tarde de las 13:30 del viernes no serán tramitados hasta el lunes de la siguiente semana (a no ser que éste caiga en festivo, en cuyo caso pasaría al siguiente día laborable).

El 90% de nuestros pedidos, siempre que todos los productos se encuentren en stock, se entregan en 24/48 horas hábiles en el domicilio del cliente, aunque en algunos casos el tiempo de entrega puede ser superior.
En el caso de la ropa (de cualquier tipo), el plazo de entrega puede alargarse en cuatro o cinco días laborales.

En ningún caso se garantiza que el plazo de entrega vaya a ser de 24/48 horas (es un tiempo estimado de llegada de los pedidos, no garantizado), a no ser que se contrate adicionalmente el servicio PREMIUM.

¿CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Bricotex cambiará todos aquellos productos que se encuentren nuevos y sin haber sido usados. El cliente dispone de 14 días hábiles para ejercer su derecho de desestimiento desde la recepción del producto. El producto deberá devolverse embalado, en las mismas condiciones en las que se entregó, conservando su embalaje original. En el caso de las pinturas, aceites, y demás pigmentos o auxiliares, por tratarse de productos químicos que al contacto con el aire se deterioran automáticamente, deberán devolverse con el sello y precinto original. 
Además:
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Teniendo en cuenta la naturaleza de algunos de los productos comercializados, estas garantías se aplicarán siempre que el tipo de producto lo permita.

En el caso de productos defectuosos, Bricotex procederá al cambio inmediato y correrá con todos los costes de envío siempre y cuando el producto se encuentre en existencias, de no ser así será devuelto el importe del producto al cliente, haciéndose cargo Bricotex de los costes que esto pueda generar.

El cliente deberá conservar la caja, sobre o embalaje en el que haya recibido su pedido.

LAS DEVOLUCIONES BANCARIAS SE REALIZARÁN LOS VIERNES DE CADA SEMANA


IMPORTANTE: si los motivos del cambio de algún artículo son debidas a causas ajenas a Bricotex (cambio por otro producto, cambio en la talla de una prenda, etcétera), los gastos de envío del nuevo producto, y recogida del anterior, que dicho cambio genere correrán por cuenta del cliente.

Las tarifas de precios correspondientes para estas eventualidades tendrán un coste de: 
 

- Cambio de pedido (envío y retorno) hasta 2 kilos de peso:                                     12,00 €.
- Cambio de pedido (envío y retorno) hasta 5 kilos de peso:                                     13,50 €.
- Cambio de pedido (envío y retorno) hasta 10 kilos de peso:                                   13,95 €. 
- Cambio de pedido (envío y retorno) hasta 15 kilos de peso:                                   17,50 €.
- Cambio de pedido (envío y retorno) hasta 20 kilos de peso:                                  20,50 €.
- Cambio de pedido (envío y retorno) más de 20 kilos de peso:                               20,50 €. + 0,90 € por cada kilo extra.



Los clientes que no estén conformes con estas tarifas también podrán devolver los productos contratando por su cuenta el servicio de mensajería que más les interese.

Resolución de litigios en línea de la Unión Europea.

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